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Archive for 4 diciembre 2014

No deja de sorprender que, pese a la situación actual, las empresas tienen auténticas dificultades para retener a los mejores profesionales.

Y es que el cliente interno ha sido siempre el eterno olvidado. Muchas empresas dedican ingentes cantidades de recursos en captar y retener clientes… sin prestar apenas atención a sus propios trabajadores.

No obstante, debemos ser conscientes de que, pese a las dificultades del mercado laboral, los mejores profesionales siempre van a estar muy cotizados. Además, será difícil que nuestra plantilla preste y transmita ese servicio diferencial que queremos ofrecer a nuestros clientes si sus necesidades no son cubiertas. Dicho de otro modo, “trata a tus trabajadores como quieras que ellos traten a tus clientes”.

Todo comienza con el proceso de selección

En este sentido, la captación de talento no debe de ser vista como un proceso unidireccional. Muchas empresas se limitan a publicar la oferta siendo conscientes de que recibirán cientos de solicitudes.

Pero si en verdad queremos motivar a nuestros empleados, debemos atender sus necesidades desde el propio proceso de selección ofreciéndoles una experiencia satisfactoria.

Conviene recordar el caso de éxito en este sentido de Marriot International. Esta empresa hotelera apostó por aplicar mecánicas de juego a los procesos de selección. Desarrolló un juego en línea en el que los potenciales candidatos gestionaban un hotel virtual desempeñando las distintas tareas. De ese modo, la empresa no solo consiguió generar marca de una forma que aportaba valor sino que, además, creó una estrategia de selección de personal en la que el reclutamiento se convertía en toda una experiencia.

Las empresas tienen que apostar por el employer branding.

Como podemos ver en este artículo, el objetivo del employer branding no es otro que gestionar la marca de la empresa hasta convertirse en un referente empleador. En este sentido, el objetivo del employer branding no solo persigue captar a los mejores profesionales aplicando estrategias de marketing, también está orientada a que los trabajadores sientan auténtico orgullo de sus empresas.

Debes ofrecer a tus empleados una carrera profesional

No hay trabajador más insatisfecho que aquel que no tiene expectativas de futuro en la empresa. Por ello, como empleador, es tu obligación asegurarte de que tus empleados son conscientes de que en la empresa existe posibilidad de mejora.

En caso contrario, es cuestión de tiempo que busquen otra salida profesional en la que puedan cumplir sus expectativas.

Acepta las ideas de tus empleados y reconoce su mérito

Es esencial fomentar un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos proponiendo ideas y mejoras. De ese modo, no solo conseguirás mejorar la competitividad de tu organización, es que además tus empleados se sentirán más motivados.

Y, por supuesto, reconoce los buenos resultados siempre que el empleado muestre un desempeño superior al esperado.

Detecta aquellos aspectos que puedan minar la motivación de tus trabajadores

El agotamiento, la falta de expectativas profesionales, la rutina, una mala conciliación familiar… son motivos más que suficientes para que tus trabajadores abandonen tu empresa. Como responsable del departamento de Recursos Humanos, deberás prestar especial atención para detectar estos aspectos.

Cuida y mantiene un ambiente laboral sano

Por último (pero seguramente el más importante) tienes que esforzarte día a día en mantener y mejorar un clima laboral en el que prime, entre otros, el respeto, el trabajo en equipo, la colaboración y un largo etcétera.

 

Fuente: http://www.emprendices.co/como-captar-y-retener-los-mejores-candidatos-para-tu-empresa/

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Para toda empresa, su razón de ser deben ser sus clientes pues son ellos quienes sostienen a toda la organización a través de las compras que realizan o de los servicios que usan, pero para que los clientes compren y se mantengan, los empleados deben realizar un trabajo realmente arduo.

Los empleados deben mantener y aumentar el número de clientesde una organización, y para ello es necesario enfocar varias de las fuerzas a reforzar algunos aspectos para que nuestro talento humano se sienta a gusto y marche como debe ser.

¿Quieres que tus empleados entreguen lo mejor de sí? entonces debes tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. Mejora su ambiente laboral

Es mucho mas fácil que un empleado mejore su productividad si se encuentra en un ambiente laboral cálido, las relaciones entre los empleados deben ser buenas y procurar realizar integraciones y resolver conflictos entre compañeros oportunamente cuando estos se presenten.

2. Toma en cuenta el espacio físico

La organización debe brindar un espacio físico acorde al trabajo que cada empleado realizara con el fin de que él se sienta a gusto y trabaje cómodo, para esto también es necesario tener en cuenta la iluminación, ventilación, limpieza, entre otros aspectos que le generan al empleado una sensación de bienestar.

3. El salario es importante

Muchos empresarios ven a los empleados como algo más en la empresa y le fijan un valor a su trabajo realmente pésimo, es por esto que debe pensar en la idea de mejorar este aspecto dado que el aumentar un poco más las expectativas de lucro económico en una persona lo motivará a trabajar mejor.

4. Capacitación

Esto hará que los empleados refuercen sus conocimientos y se sientan realmente útiles dentro de la organización pues día a día las cosas cambian y las personas deben estar actualizadas para no sentirse menos que los demás.

Si tenemos en cuenta estos aspectos, podremos mantener a nuestros empleados a gusto y por ende aumentar nuestras posibilidades de tener una empresa activa, dinámica y con personal altamente capacitado. Los empleados son un pilar fundamental para cualquier organización y su estado de ánimo o la capacitación que tengan, se reflejara en los resultados que obtengamos.

Fuente: http://www.emprendices.co/como-hacer-que-tus-empleados-den-lo-mejor-de-si-mismos/

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